Empleado destacado – Whitney Clary
Pocos puestos de la Ciudad tienen tanto contacto directo con los residentes de Hood River como la oficinista de Facturación de Servicios Públicos de la Ciudad, Whitney Clary. La ciudad de Hood River brinda servicios de agua, alcantarillado y aguas pluviales a casi todos los residentes de la ciudad, y Clary es un puente entre estos servicios y quienes los reciben.
Clary se enorgullece de brindar un servicio al cliente de calidad y trabaja arduamente para asegurarse de que todos los datos se capturen con precisión. Ella entiende que cuando la mayoría de las personas llegan a ella, es probable que tengan un problema con la facturación, una fuga de agua o un problema con el medidor de agua. Entonces, ella siempre tiene como objetivo mantener las conversaciones positivas.
Clary se preocupa profundamente por ayudar a aquellos que pueden necesitar ayuda con su factura y trabaja con los clientes para encontrar soluciones de pago para mantener el agua en funcionamiento. Ella ha establecido un sistema para rastrear quién puede necesitar asistencia, y que están concientes de las tarifas de servicios públicos de ingresos más bajos de la Ciudad y los conecta con otros recursos locales para obtener asistencia. La Ciudad de Hood River es una de las únicas organizaciones de servicios públicos de agua en el área que ofrece tarifas reducidas y espera trabajar para continuar expandiendo el programa de asistencia.
Durante los últimos seis meses de trabajo con la Ciudad, Clary ha desarrollado una gran admiración por el equipo del agua de Obras Públicas. “Tengo el placer de sentarme detrás de un escritorio, y ellos están ahí afuera, sacando medidores y revisando cosas. Y responden positivamente a las llamadas cada vez que tengo una solicitud”, dijo Clary.
Aunque la educación de Clary se centró en Bellas Artes, creció apreciando la infraestructura del agua. Su tío trabajó para la Ciudad de White Salmon como Gerente de Distribución de Agua y ella comprende la importancia de tener acceso a agua asequible. Aunque se creó en el condado de King, Washington, su familia tiene varios vínculos con el Gorge. Su padre creció en Goldendale y actualmente tiene familia en White Salmon y The Dalles.
Antes de unirse a la ciudad de Hood River, Clary trabajó en servicio al cliente para Utilidades Públicas del Seattle y tenía su propio negocio de organización profesional. Después de trabajar para Seattle por dos años, se embarcó en un viaje de mochilero por la parte de Washington del Pacific Crest Trail. En sus viajes, se dio cuenta de que necesitaba un cambio. Está agradecida de vivir y trabajar ahora en Hood River, donde puede reunir sus habilidades.
En su tiempo libre, a Clary le gusta ir de excursión en senderos y hacer arte. Sus dos medios favoritos actuales son la cerámica y, lo adivinaste, las acuarelas.
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